Πολιτική Προστασίας Δεδομένων

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ www.beautystores.gr

 

Η εταιρεία μας με την επωνυμία «BILLY’S AND SOFI A.E.» με έδρα την Αθήνα, οδός Αχαρνών 304 & Σερίφου, με ΑΦΜ 998159380, Δ.Ο.Υ. ΦΑΕ ΑΘΗΝΩΝ, (εφεξής η «Εταιρεία», «Beautystores by Κουκουσιάνος») σεβόμενη την ιδιωτικότητά σας, λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα για την τήρηση της ισχύουσας εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας σε σχέση με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Για το σκοπό αυτό, έχουμε θεσπίσει την παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (εφεξής «Πολιτική Προστασίας Δεδομένων» ή «Πολιτική»), με στόχο την ενημέρωση των επισκεπτών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος (εφεξής «e-shop», «ηλεκτρονικό κατάστημα»), το οποίο φιλοξενείται στην ιστοσελίδα www.beautystores.gr (η «Ιστοσελίδα») σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας. 

Η παρακάτω πολιτική προσωπικών δεδομένων της Εταιρείας απευθύνεται σε εσάς όταν:

- πλοηγήστε στο e-shop μας,

- δημιουργείτε λογαριασμό, 

- αγοράζετε προϊόντα από το e-shop μας, 

- λαμβάνετε ή/και χρησιμοποιείτε κάποια Δωροεπιταγή για τις αγορές σας,

- λαμβάνετε ενημερώσεις από εμάς μέσω των προωθητικών μας ενεργειών, 

- επικοινωνείτε μαζί μας για ζητήματα που αφορούν την Εταιρεία μας ή και την Ιστοσελίδα μας

(εφεξής «εσείς», «εσάς»). 

Η παρούσα Πολιτική θα πρέπει να διαβάζεται από κοινού με την Πολιτική Cookies και τους Όρους & Προϋποθέσεις του e-shop μας, καθώς τα κείμενα αυτά αποτελούν αναπόσπαστο τμήμα αυτής της Πολιτικής, και διέπουν ενιαία και συνολικά τη λειτουργία του e-shop και τη διενέργεια συναλλαγών (αγορών) μέσω αυτού. Οποιαδήποτε χρήση του e-shop προϋποθέτει την ανάγνωση εκ μέρους σας της παρούσας Πολιτικής και την συμφωνία σας με τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και την ανάγνωση και αποδοχή των ως άνω κειμένων˙ εάν διαφωνείτε ή τηρείτε επιφύλαξη για μέρος ή για το σύνολο αυτών, σας παρακαλούμε να απέχετε από την χρήση του e-shop ή και την πρόσβαση σε αυτό, διαφορετικά τεκμαίρεται ότι η χρήση του e-shop σύμφωνα με τα ανωτέρω είναι ανεπιφύλακτη.

Συνεχίζοντας την πλοήγηση στο e-shop μας ή/και πραγματοποιώντας τις αγορές σας, αποδέχεστε αυτόματα και ανεπιφύλακτα τους όρους της παρούσας Πολιτικής με τις εκάστοτε τροποποιήσεις της. Σας καλούμε να ανατρέχετε κατά περιόδους στην Πολιτική αυτή, προκειμένου να ενημερώνεστε για τις αλλαγές  που τυχόν πραγματοποιούμε. Σε περίπτωση που δε συμφωνείτε με τις τροποποιήσεις, οφείλετε να μη προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια (χρήση της Ιστοσελίδας ή/και αγορά). 

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας & Στοιχεία Επικοινωνίας

1.1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η Εταιρεία Beautystores by Κουκουσιάνος, με τα στοιχεία που αναγράφονται ανωτέρω.

1.2. Στοιχεία επικοινωνίας: Για οποιοδήποτε θέμα που αφορά στην παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων και την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε με τους εξής τρόπους:

- Με τηλεφωνική εξυπηρέτηση στο τηλέφωνο 2108616200, Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00 π.μ. – 17:00 μ.μ.

- Με αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τίτλο προσωπικά δεδομένα στο e-mail info@beautystores.gr 

2. Τι είναι τα προσωπικά δεδομένα; 

Στα προσωπικά δεδομένα σας ανήκει κάθε πληροφορία που επιτρέπει, είτε από μόνη είτε συνδυαστικά με άλλες, τη μοναδική ταυτοποίησή σας, κατά τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679/ΕΕ – GDPR), της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας και των αποφάσεων της Ελληνικής Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) καθώς τις οδηγίες και αποφάσεις των αρμόδιων ευρωπαϊκών οργάνων. Πρόκειται για πληροφορίες που συλλέγονται είτε από εσάς τους ίδιους κατά την καταχώρισή τους σε συγκεκριμένα πεδία της Ιστοσελίδας ή κατόπιν κάποιας συγκεκριμένης ενέργειας σας στο e-shop μας είτε με αυτοματοποιημένο τρόπο κατά την πλοήγησή σας, όπως για παράδειγμα:

1. όταν καταχωρείτε τα προσωπικά σας δεδομένα εσείς οι ίδιοι ηλεκτρονικά κατά τη δημιουργία και διαχείριση Λογαριασμού στο e-shop 
2. όταν υποβάλετε μια παραγγελία ή επικοινωνείτε μαζί μας για την εξυπηρέτησή σας σχετικά με μια παραγγελία
3. όταν παρέχετε στοιχεία σας για να πραγματοποιούμε εμπορική προώθηση προς εσάς (εγγραφή στο Newsletter ή σε άλλα μέσα, π.χ. Viber) ή συμμετέχετε σε προωθητικές ενέργειες της Εταιρείας (π.χ. διαγωνισμούς) ή συμπληρώνετε επιπλέον χαρακτηριστικά σας για σκοπούς προσωποποιημένης εμπορικής επικοινωνίας
4. όταν μας παρέχετε τη γνώμη σας σε σχέση με την λειτουργία του e-shop ή επεξεργαζόμαστε αυτομάτως στοιχεία σε σχέση με τη λειτουργία της Ιστοσελίδας μας
5. όταν χρησιμοποιείτε ψηφιακά εργαλεία τα οποία είναι ενσωματωμένα στο e-shop και κάνετε χρήση ορισμένων υπηρεσιών μας 
6. όταν υποβάλλετε κάποιο αίτημα εξυπηρέτησής σας από εμάς
7. όταν αποδέχεστε την χρήση εργαλείων όπως τα cookies ή άλλων τεχνικών μέσων για την παραμετροποίηση της εμπειρίας πλοήγησής σας στο e-shop. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαχείρισή προσωπικών σας δεδομένων μέσω cookies, μπορείτε να ανατρέξετε και στην Πολιτική Cookies μας.
8. Ποια δεδομένα σας συλλέγουμε; 

Ενδεικτικά συλλέγουμε για εσάς τα παρακάτω προσωπικά δεδομένα, εφόσον μας τα δηλώσετε: 

Απευθείας ΑΠΟ ΕΣΑΣ:

• Δεδομένα σύνδεσης λογαριασμού: ονοματεπώνυμο, username – το e-mail σας ή το τηλέφωνό σας
• Δεδομένα ταυτότητας & επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, ταχυδρομικές διευθύνσεις, e-mail, τηλέφωνο
• Δεδομένα οικονομικά και φορολογικά: τρόπος πληρωμής, είδος κάρτας, αξία συναλλαγών, πιστωτικά, κουπόνια, Δωροεπιταγές, επιστροφές χρημάτων, στοιχεία απόδειξης / τιμολογίου
• Δεδομένα συναλλαγής/αγοράς: είδος προϊόντων αγοράς, αξία συναλλαγής, διεύθυνση αποστολής ή/και χρέωσης, χρόνος αγοράς, είδος κάρτας
• Δεδομένα λογαριασμού: 

o Ιστορικό παραγγελιών και ενεργειών στο e-shop και στοιχεία για τη διευκόλυνση των παραγγελιών σας 

o Στοιχεία και δεδομένα δημογραφικά, π.χ. ημερομηνία γέννησης, φύλλο

o Επιπλέον χαρακτηριστικά / ειδικότερες ενδείξεις (π.χ. τύπος δέρματος, μαλλιών, προϊόντα και brands που προτιμάτε κλπ)

Επιπλέον, ενδέχεται να συλλέξουμε ΑΠΟ ΤΡΙΤΟΥΣ προσωπικά δεδομένα για εσάς, όταν οι τρίτοι μας γνωστοποιούν τα στοιχεία σας (π.χ. επικοινωνίας, ταυτότητας) για να εκδώσουμε ή και να σας αποστείλουμε μια Δωροεπιταγή ή να σας στείλουμε ένα δώρο που έχουν επιλέξει για εσάς ή όταν χρησιμοποιείτε τρίτους παρόχους για τη σύνδεση με την Ιστοσελίδα μας και την χρήση των υπηρεσιών μας (Facebook, Viber, Google), κατόπιν σχετικής ενημέρωσης και συγκατάθεσής σας. Σε αυτές τις περιπτώσεις παρακαλούμε συμβουλευτείτε τις ενημερώσεις / πολιτικές των τρίτων σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, οι οποίες τυγχάνουν εφαρμογής.

Συλλέγουμε ΑΥΤΟΜΑΤΟΠΟΙΗΜΕΝΑ και ορισμένα Τεχνικά Δεδομένα και δεδομένα μέσω cookies, όπως: Διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP), λειτουργικό σύστημα, στατιστικά/ψευδώνυμα δεδομένα, ζώνη ώρας και τοποθεσία, τύπο και έκδοση του προγράμματος περιήγησης (browser), και άλλες τυχόν τεχνολογίες που απαιτούνται για την προσπέλαση της Ιστοσελίδας), τις συσκευές μέσω των οποίων επισκέπτεστε την Ιστοσελίδα, δεδομένα σχετικά με τη σελίδα από την οποία συνδεθήκατε ή τη σελίδα που μεταβήκατε όταν φύγατε, τις προτιμήσεις σας (διάρκεια και συχνότητα που παρατηρείτε ορισμένα προϊόντα, το είδος των Newsletters που ανοίγετε ή όχι, τη Wishlist σας, το είδος των προϊόντων που αγοράζετε ή τοποθετείτε στο καλάθι σας), τα προϊόντα που έχετε τοποθετήσει στο καλάθι σας και δεν έχετε ολοκληρώσει την αγορά τους. Περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά μπορείτε να λάβετε από την Πολιτική Cookies μας.

Διευκρινίζουμε ότι κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πληρωμής, δεν καταγράφουμε ούτε αποθηκεύουμε τις πληροφορίες πληρωμής κατά τη συναλλαγή αυτή, πχ. αριθμούς πιστωτικών καρτών κ.ά.. Εσείς παρέχετε αυτές τις πληροφορίες απευθείας στον αντίστοιχο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών αποκλειστικά. 

To e-shop και οι υπηρεσίες που παρέχονται μέσω αυτού απευθύνονται μόνο σε φυσικά πρόσωπα που έχουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα (άνω των 18 ετών). Δεν συλλέγουμε εν γνώση μας, οποιαδήποτε πληροφορία από οποιοδήποτε πρόσωπο κάτω των 18 ετών. Σε περίπτωση που είστε κάτω των 18 ετών, σας παρακαλούμε να μη χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα μας και να μην παρέχετε καμία πληροφορία σε εμάς (ήτοι: μην ανοίγετε λογαριασμό στο e-shop μας, μην παρέχετε το e-mail σας για εγγραφή στο newsletter μας, μην κάνετε καμία αγορά και μην δίνετε καμία πληροφορία για το πρόσωπό σας σε εμάς). 

4. Συλλογή & Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων (σκοπός & νομική βάση επεξεργασίας)

Ο παρακάτω πίνακας στόχο έχει να σας ενημερώσει σχετικά με τους σκοπούς για τους οποίους πραγματοποιείται κάθε πράξη επεξεργασίας (ή σειρά πράξεων) στην οποία προβαίνει η Εταιρεία (με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων), σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα (ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα), όπως η συλλογή, διατήρηση και διαβίβαση δεδομένων. Επίσης σας παρουσιάζει τη νομική βάση στην οποία κάθε πράξη επεξεργασίας στηρίζεται (δηλαδή το νόμιμο λόγο που μας επιτρέπει να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά τον τρόπο και για το σκοπό που σας αναφέρουμε). 

Σκοποί επεξεργασίας 

1. Δημιουργία και διαχείριση Λογαριασμού στο e-shop 
2. Υποβολή και Εκτέλεση παραγγελίας (και εξυπηρέτηση μετά την πώληση) 
3. Εμπορική επικοινωνία (Marketing)
4. Συμμετοχή σε εμπορικά προγράμματα 
5. Έρευνες ποιότητας και ικανοποίησης πελατών
6. Μέτρα ασφάλειας για την πρόσβαση και χρήση και του e-shop
7. Στατιστική ανάλυση για αξιολόγηση και βελτίωση των υπηρεσιών του e-shop και της Εταιρείας μας ως επιχείρησης
8. Χρήση ψηφιακών εργαλείων και υπηρεσιών
9. Διαχείριση αιτημάτων εξυπηρέτησης επισκεπτών Ιστοσελίδας

 

ΣΚΟΠΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Δημιουργία και Διαχείριση Λογαριασμού (προαιρετικά)

α) Συλλέγουμε τα στοιχεία που καταχωρείτε κατά τη δημιουργία λογαριασμού και τα επεξεργαζόμαστε για το σκοπό της εγγραφής σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και της διαχείρισης και συντήρησης του Λογαριασμού σας Δεδομένα ταυτότητας 

Δεδομένα Επικοινωνίας 

Δεδομένα Λογαριασμού 

Δεδομένα Σύνδεσης α) Η εκτέλεση της συμβατικής μας σχέσης για τη δημιουργία και την συντήρηση εκ μέρους μας του Λογαριασμού σας, την επιβεβαίωση της εγγραφής σας, τη διευκόλυνση των παραγγελιών σας, την παρακολούθηση του ιστορικού παραγγελιών σας, και την διαχείριση των πληρωμών σας.

Υποβολή και εκτέλεση παραγγελίας σας στο e-shop (και εξυπηρέτησή σας μετά την πώληση)

α) Συλλέγουμε τα δεδομένα σας για την διαχείριση των παραγγελιών σας και τα επεξεργαζόμαστε για την τιμολόγηση και παράδοση των προϊόντων, τη διαχείριση και διεκπεραίωση των πληρωμών σας την έκδοση και αποστολή Δωροεπιταγών, την παρακολούθηση της παραγγελίας, την ενημέρωσή σας για την εξέλιξή της 

(η επικοινωνία γίνεται στα μέσα επικοινωνίας που εσείς μας παρέχετε) α) Δεδομένα ταυτότητας 

Δεδομένα Επικοινωνίας

Δεδομένα Συναλλαγής /  Αγοράς 

Δεδομένα οικονομικά α) η εκτέλεση της συμβατικής σχέσης μας, δυνάμει της σύμβασης αγοραπωλησίας που έχουμε συνάψει μέσω της αποδοχής εκ μέρους σας των όρων και προϋποθέσεων του e-shop, στην οποία είστε συμβαλλόμενο μέρος, και η οποία εφαρμόζεται τόσο στο προσυμβατικό στάδιο όσο και κατά την διάρκεια και για την εξυπηρέτησή σας κατόπιν λήξης αυτής, ιδίως εφόσον επικοινωνείτε μαζί μαζί μας για τη διαχείριση ζητημάτων που αφορούν στην παραγγελία σας

β) Συλλέγουμε και τηρούμε δεδομένα σας που είναι απαραίτητα για την τήρηση των φορολογικών μας υποχρεώσεων και την απόδειξη των συναλλαγών μας β) Δεδομένα φορολογικά (στοιχεία απόδειξης/τιμολογίου) β) η συμμόρφωσή μας με έννομες υποχρεώσεις μας για τη διαχείριση και τήρηση των φορολογικών στοιχείων που προκύπτουν από την σύμβαση πώλησης, και για την περίπτωση της έγερσης νομικών αξίωσης οποιουδήποτε συμβαλλόμενου μέρους

γ) Συλλέγουμε τα δεδομένα που μας κοινοποιείτε με σκοπό να σας εξυπηρετήσουμε όταν επικοινωνείτε μαζί σας για ζητήματα που σχετίζονται με την παραγγελία σας (υπαναχώρηση, ελαττώματα, επιστροφές κλπ) 

(η επικοινωνία γίνεται στα μέσα επικοινωνίας που εσείς μας παρέχετε) γ) Δεδομένα που αφορούν την παραγγελία σας(βλ. α) ανωτέρω: ταυτότητας, επικοινωνίας, συναλλαγής, οικονομικά)

Δεδομένα που μας παρέχετε εσείς για τη διαχείριση του αιτήματος γ) η συμμόρφωσή μας με την έννομη υποχρέωσή μας για την υιοθέτηση εργαλείων/μέσων για την εξυπηρέτηση των πελατών μας μετά την πώληση, η οποία προέρχεται από τη μεταξύ μας σύμβαση αγοραπωλησίας (π.χ. για την διαχείριση αιτημάτων σας, την άσκηση υπαναχώρησης κλπ) 

Εμπορική επικοινωνία (Marketing)

α) Συλλέγουμε τα δεδομένα σας για το σκοπό της απευθείας προώθησης παρόμοιων προϊόντων μέσω email, sms και viber, κατόπιν της πώλησης των προϊόντων μας σε εσάς (σε συνέχεια δηλ. κάποιας παραγγελίας μέρους σας) Δεδομένα Ταυτότητας

Δεδομένα Επικοινωνίας 

α) το έννομο συμφέρον μας, για την αποστολή εμπορικής επικοινωνίας στους πελάτες μας, σε συνέχεια της υποβολής και εκτέλεσης της μεταξύ μας σύμβασης αγοραπωλησίας, το οποίο εν προκειμένω σταθμίζεται επαρκώς έναντι της ιδιωτικότητας και των δικαιωμάτων σας.

Μπορείτε να εναντιωθείτε στην αποστολή τέτοιων σας mail πατώντας στο κουμπί unsubscribe στην επικοινωνία που θα λάβετε.

β) Συλλέγουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας απευθείας από εσάς, εφόσον τα εισάγετε για την εγγραφή σας στην λίστα αποδεκτών του Newsletter σας στην ιστοσελίδα σας για την αποστολή σε εσάς διαφημιστικών μηνυμάτων (νέα σας Εταιρείας σας, προσφορές, εκπτώσεις, προωθητικές μας ενέργειες, κ.ά.) Β) Η συγκατάθεσή σας, για την επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς εμπορικής επικοινωνίας (marketing) και για τη λήψη των σχετικών ενημερώσεων και προωθητικών e-mail 

Έχετε τη δυνατότητα να άρετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε πατώντας το κουμπί unsubscribe στην επικοινωνία που θα λάβετε 

γ) Συλλέγουμε τα στοιχεία που μας παρέχετε οικειοθελώς μέσω του Λογαριασμού σας καθώς και τις ειδικότερες ενδείξεις / επιπλέον χαρακτηριστικά που συμπληρώνετε , εφόσον μας τα παρέχετε, για την αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων για προσωποποιημένες προτάσεις ομορφιάς.  

Δεδομένα Ταυτότητας

Δεδομένα Επικοινωνίας 

Δεδομένα Λογαριασμού (δημογραφικά στοιχεία, επιπλέον χαρακτηριστικά, εφόσον μας τα παρέχετε) γ) η συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων Λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένων των  ειδικότερων ενδείξεων και επιπλέον χαρακτηριστικών που συμπληρώνετε στο λογαριασμό σας, εφόσον μας τα παρέχετε και ενεργοποιήσετε την σχετική δυνατότητα, για σκοπούς εμπορικής προώθησης 

Για να άρετε τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να επεξεργαστείτε τα στοιχεία σας στη σχετική ενότητα στο Λογαριασμό σας και να κάνετε απαλοιφή των επιλογών βάσει των οποίων δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε εμπορική επικοινωνία ή να πατήσετε το σχετικό κουμπί περί μη λήψης εμπορικής επικοινωνίας βάσει των στοιχείων Λογαριασμού σας εν γένει

δ) Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που μας έχετε γνωστοποιήσει οικειοθελώς μέσα από το λογαριασμό σας για να σας προβάλουμε διαφημίσεις της Εταιρείας μας σε τρίτα μέσα και ιστοσελίδες, αξιοποιώντας τεχνολογίες που στηρίζονται στην χρήση cookies Δεδομένα Λογαριασμού

(δημογραφικά στοιχεία, επιπλέον χαρακτηριστικά, εφόσον μας τα παρέχετε)

Δεδομένα cookies Δ) η συγκατάθεσή σας για την αξιοποίηση των δεδομένων σας για σκοπούς εμπορικής προώθησης, εφόσον έχετε παράσχει τη συγκατάθεσή σας για την εγκατάσταση και τη χρήση marketing cookies  

Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας σε σχέση με τα cookies από το κουμπί που βρίσκεται στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας ή να επεξεργαστείτε τις επιλογές σας σχετικά με την εμπορική επικοινωνία μέσω cookies μέσα στο Λογαριασμό σας 

Συμμετοχή σε Εμπορικά Προγράμματα 

Συλλέγουμε τα δεδομένα που μας παρέχετε στο πλαίσιο συγκεκριμένων εμπορικών προγραμμάτων της Εταιρείας μας (π.χ. διαγωνισμούς) για το σκοπό της συμμετοχής σας σε αυτά και της ενημέρωσή σας σχετικά με την εξέλιξη τους. Δεδομένα ταυτότητας Δεδομένα επικοινωνίας 

Δεδομένα που εκάστοτε παρέχονται για τη συμμετοχή στο εμπορικό πρόγραμμα Η εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης για τη συμμετοχή σας στο εμπορικό πρόγραμμα και την ενημέρωσή σας σχετικά με την εξέλιξη του προγράμματος.

 

Έρευνες ποιότητας

Συλλέγουμε τα στοιχεία που σας ζητάμε να μας παρέχετε οικειοθελώς για την διεξαγωγή ερευνών ποιότητας σε σχέση με την ικανοποίησή σας από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Εταιρείας μας και το e-shop Δεδομένα που αφορούν την εκάστοτε έρευνα αγοράς Η συγκατάθεσή σας για τη συμμετοχή στην εκάστοτε έρευνα ποιότητας και αξιολόγησης των προϊόντων και υπηρεσιών της Εταιρείας και του e-shop

Μπορείτε να άρετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε επικοινωνώντας μαζί μας στα στοιχεία της Εταιρείας μας 

Μέτρα ασφάλειας για την πρόσβαση και χρήση και του e-shop 

Συλλέγουμε τα δεδομένα σας για να εξασφαλίσουμε την ασφαλή και σύννομη χρήση του e-shop Δεδομένα Σύνδεσης

Τεχνικά Δεδομένα Το έννομο συμφέρον μας για την λήψη μέτρων ασφάλειας και την ταυτοποίησή σας κατά την πρόσβαση στο e-shop, την ασφαλή πλοήγησης σας και τη σύννομη χρήση των υπηρεσιών του e-shop. 

Στατιστική ανάλυση για αξιολόγηση και βελτίωση των υπηρεσιών του e-shop και της Εταιρείας μας ως επιχείρησης

Τα δεδομένα που συλλέγουμε από τις παραγγελίες και τις αγορές σας καθώς τα επεξεργαζόμαστε περαιτέρω ως συγκεντρωτικά και μόνον στατιστικά στοιχεία, λαμβάνοντας όλα τα απαραίτητα εχέγγυα που δεν επιτρέπουν την ταυτοποίηση των υποκειμένων, προς τον σκοπό της στατιστικής ανάλυσης για την βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας Δεδομένα συναλλαγής

Δεδομένα Λογαριασμού

Οικονομικά δεδομένα 

Δεδομένα από έρευνες

Δεδομένα συμμετοχής σε ενέργειες marketing

*Όλα τα ανωτέρω σε συγκεντρωτική μόνο μορφή Το έννομο συμφέρον της εταιρείας μας για την περαιτέρω συμβατή επεξεργασία συγκεντρωτικών δεδομένων για στατιστικούς σκοπούς (έρευνα και καλύτερη κατανόηση των αναγκών των πελατών του e-shop, βελτίωσης προϊόντων και υπηρεσιών μας και ανάπτυξη νέων, υιοθέτηση νέων εμπορικών συνεργασιών, κλπ.). Το έννομο συμφέρον μας για τον περαιτέρω αυτό σκοπό σταθμίζεται επαρκώς έναντι της ιδιωτικότητάς σας και των δικαιωμάτων σας.

Χρήση ψηφιακών εργαλείων και υπηρεσιών

Διαχείριση αιτημάτων εξυπηρέτησης επισκεπτών Ιστοσελίδας

Συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε εσείς κατά την γραπτή επικοινωνία σας (μέσω της contact form, του live chat ή μέσω τηλεφώνου, εφόσον η κλήση ηχογραφείται) και τα επεξεργαζόμαστε για τη διαχείριση παραπόνων και αιτημάτων που μας υποβάλλετε Δεδομένα ταυτότητας 

Δεδομένα Επικοινωνίας 

Δεδομένα Συναλλαγής 

Πληροφορίες που μας χορηγείτε σχετικές με το αίτημά σας Ανάλογα στην περίπτωση που κρίνετε ότι χρειάζεται να εξυπηρετηθείτε σε σχέση με την Ιστοσελίδα μας, η επεξεργασία γίνεται βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων:

α) συμμόρφωση με την έννομη υποχρέωση της Εταιρείας, για την υιοθέτηση εργαλείων/μέσων εξυπηρέτησης των χρηστών της Ιστοσελίδας μας 

β) (όπου συντρέχει περίπτωση) τη συγκατάθεσή σας, για λήψη επικοινωνίας από την Εταιρεία για εξυπηρέτηση χρηστών, κατόπιν σχετικού αιτήματός σας.

Μπορείτε να άρετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε αποστέλλοντας e-mail στα στοιχεία επικοινωνίας ανωτέρω.

Επιπλέον, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα ανωτέρω προσωπικά σας δεδομένα στη βάση του εννόμου συμφέροντός μας ή της συμμόρφωσής της Εταιρείας μας με έννομη υποχρέωσή της όταν λαμβάνουμε έγγραφα, αιτήματα, παραγγελίες, δικόγραφα, εντάλματα κλπ. νόμιμων αρχών ή φορέων, όπως εποπτικές, εισαγγελικές, δικαστικές, φορολογικές αρχές, για την διερεύνηση εγκλημάτων και την προστασία σας έναντι απάτης ή καταπολέμησης κάθε μορφής εγκληματικότητας και προσβολής εννόμων αγαθών.

Επιπλέον, συλλέγουμε δεδομένα μέσω cookies για διάφορους σκοπούς (τεχνικούς, ελέγχου ποιότητας και απόδοσης της Ιστοσελίδας μας και της λειτουργίας του e-shop, διαφήμιση). Περισσότερες πληροφορίες σε σχέση με τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που συλλέγουμε μέσω cookies μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική Cookies μας. 

Στην περίπτωση που επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας τα οποία μας έχει χορηγήσει τρίτο πρόσωπο για τη χρήση των υπηρεσιών και προϊόντων από το e-shop, θεωρούμε πως ο τρίτος τα έχει λάβει και τα χορηγεί σε εμάς για σκοπό ιδιωτικής χρήσης (π.χ. παροχή δώρου, Δωροεπιταγής), άλλως, και εφόσον αυτό απαιτείται, ότι έχει λάβει την άδειά σας για την χορήγηση των προσωπικών σας δεδομένων προς εμάς.

5. Πόσο χρόνο διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα 

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα συνεχίζετε να αλληλεπιδράτε με εμάς και είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας που περιγράφονται ανωτέρω. Τα δεδομένα παραμένουν στη βάση του e-shop έως ότου αιτηθείτε τη διαγραφή τους (πχ σε περίπτωση αίτησης διαγραφής του λογαριασμού σας), εκτός αν η διατήρησή τους επιβάλλεται βάσει υποχρέωσης εκ του νόμου (π.χ. φορολογικούς σκοπούς) ή για την υποστήριξη νομίμου δικαιώματος της Εταιρείας μας. Σε κάθε περίπτωση τα δεδομένα διαγράφονται αμέσως μετά την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους τηρούνται, ενώ κάποια δεδομένα (π.χ. τυχόν δεδομένα παραγγελιών) διατηρούνται ανώνυμα ή ψευδωνυμοποιημένα για σκοπούς στατιστικής ανάλυσης. Ενδεικτικά, μπορείτε να δείτε παρακάτω τους χρόνους τήρησης για δεδομένα σας που επεξεργαζόμαστε: 

5.1. Δεδομένα Λογαριασμού στο e-shop: Τηρούμε τα δεδομένα σας μέχρι τη διαγραφή του Λογαριασμού σας ή μέχρι και 5 έτη από την τελευταία είσοδό σας σε αυτόν. 

5.2. Δεδομένα παραγγελίας: Όταν αγοράζετε προϊόντα θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για τη διαχείριση της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν επιστροφών, υπαναχώρησης ή αξιώσεων που σχετίζονται με την αγορά του συγκεκριμένου προϊόντος ή της υπηρεσίας. Ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένα δεδομένα από τις συναλλαγές σας για όσο διάστημα απαιτείται για να συμμορφωθούμε με νομικές μας υποχρεώσεις (π.χ. για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς, για αποδεικτικούς λόγους κλπ.). 

5.3. Εξυπηρέτηση πελατών και επισκεπτών Ιστοσελίδας: Τα στοιχεία που κοινοποιείτε κατά την υποβολή αιτήματος εξυπηρέτησής σας (ανεξαρτήτως αν είστε πελάτης μας ή όχι) καταχωρούνται στα συστήματά μας και τηρούνται για όσο καιρό απαιτείται σύμφωνα και με τη φύση του αιτήματος το οποίο υποβάλετε σε εμάς και σε κάθε περίπτωση για τουλάχιστον 6 μήνες από την υποβολή των τελευταίων στοιχείων που μας κοινοποιείτε σχετικά με αυτό. 

5.4. Εμπορική Επικοινωνία: Αν δεν έχουμε καμία ανταπόκριση ως προς την επικοινωνία που πραγματοποιούμε προς εσάς για μεγάλο χρονικό διάστημα τότε θα σταματήσουμε να σας αποστέλλουμε προωθητικές ανακοινώσεις και θα διαγράψουμε το ιστορικό των σχετικών απαντήσεών σας, θεωρώντας πως προτιμάτε να μην λαμβάνετε ενημερώσεις. Συγκεκριμένα, θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για σκοπούς marketing μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας ή την εναντίωση σας στην αποστολή εμπορικής επικοινωνίας εκ μέρους μας ή μέχρι και 3 έτη από την τελευταία φορά που αλληλοεπιδράσατε μαζί μας στα εκάστοτε μέσα (π.χ. ανοίξατε ένα newsletter, viber message κλπ), όποιο επέλθει πρώτα. 

5.5. Εμπορικά Προγράμματα: Θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση του εκάστοτε προγράμματος. 

5.6. Στατιστική ανάλυση: Θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας κατά τη διάρκεια μιας σχετικής ενέργειας (π.χ. αξιολόγηση εμπορευσιμότητας προϊόντων e-shop) και μέχρι να ανωνυμοποιήσουμε τα δεδομένα σας, οπότε και τα δεδομένα σας δεν θα τηρούνται πλέον με τρόπο που δεν θα μπορούν να σας ταυτοποιήσουν προσωπικά. Δεδομένα τα οποία συλλέγουμε ως άνω σε συγκεντρωτική μορφή, διατηρούμε το δικαίωμα να τα τηρούμε για αόριστο χρονικό διάστημα. 

5.7. Χρήση Ψηφιακών Εργαλείων: Τα δεδομένα τα οποία εισάγετε στο e-shop για την χρήση των ψηφιακών εργαλείων και υπηρεσιών που προσφέρονται σε ορισμένες περιπτώσεις δεν αποθηκεύονται από εμάς και υπόκεινται αποκλειστικά σε στιγμιαία επεξεργασία. 

6. Ποια είναι τα δικαιώματά σας και πώς μπορείτε να τα ασκήσετε;

6.1. Τα δικαιώματά σας μπορείτε να τα ασκήσετε στα στοιχεία επικοινωνίας της Εταιρείας μας ανωτέρω. Προς διευκόλυνσή σας, παραθέτουμε κατωτέρω αναλυτικό πίνακα με τα δικαιώματά σας και την σχετική επεξήγηση:

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΤΙ ΕΙΝΑΙ

Πρόσβασης Μπορείτε να μας ζητήσετε να:

- επιβεβαιώσουμε ότι η Εταιρεία μας επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα

- Να σας παρέχουμε πρόσβαση σε οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα που δεν έχετε ήδη στη διάθεσή σας 

- να λάβετε σχετικές πληροφορίες για την επεξεργασία τους, όπως: ποια δεδομένα έχει η Εταιρεία μας, γιατί τα χρησιμοποιεί, σε ποιον τα διαβιβάζει, εάν τα διαβιβάζει σε τρίτες χώρες, πώς τα προστατεύει, από πού τα συνέλεξε η Εταιρεία στην περίπτωση που δεν τα συνέλεξε από εσάς, για πόσο καιρό τα τηρεί, ποια δικαιώματα έχετε, πώς μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία, κλπ. 

Διόρθωσης Μπορείτε να ζητήσετε από την Εταιρεία μας να διορθώσει αναληθή ή ανακριβή δεδομένα σας ή να τα επικαιροποιήσει. Στο πλαίσιο αυτό η Εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να επαληθεύσει την ακρίβεια των δεδομένων προτού προβεί στη διόρθωσή τους και υποχρεούται να ενημερώσει τον αποδέκτη στον οποίο γνωστοποιήθηκαν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, εκτός εάν αυτό αποδεικνύεται ανέφικτο ή εάν συνεπάγεται δυσανάλογη προσπάθεια

Διαγραφής Μπορείτε να ζητήσετε να διαγραφούν δεδομένα σας εάν: 

- έχετε ανακαλέσει τη συγκατάθεση επί της οποίας βασίζεται η επεξεργασία

- δεν χρειάζονται πλέον για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, 

- διαπιστώσετε ότι υποβάλλονται κατ’ άλλο τρόπο ή παράνομα σε επεξεργασία 

- αντιτάσσεται στην επεξεργασία

Η Εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την άσκηση του παραπάνω δικαιώματος εάν η επεξεργασία των δεδομένων είναι απαραίτητη (α) για τον σκοπό για τον οποίο έχουν συλλεχθεί, (β) για τη συμμόρφωση με μία νομική υποχρέωση, (γ) για τη σύσταση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών απαιτήσεων. Όταν καταγγέλλετε τις μεταξύ μας συμβάσεις μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του Λογαριασμού σας και των δεδομένων σας. Η διαγραφή, θα εκπληρώνεται όταν πληρούνται οι ως άνω προϋποθέσεις.

Περιορισμού Μπορείτε να ζητήσετε από την Εταιρεία μας να ασκήσετε το δικαίωμα του περιορισμού της επεξεργασίας, δηλαδή να διατηρηθούν, αλλά να μην χρησιμοποιηθούν τα προσωπικά σας δεδομένα, όταν:

- η ακρίβειά τους αμφισβητείται, ώστε να μπορέσετε να επαληθεύσετε την ακρίβειά τους

- η επεξεργασία είναι παράνομη αλλά δεν επιθυμείτε τη διαγραφή τους

- η επεξεργασία των δεδομένων δεν είναι πλέον απαραίτητη για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, αλλά η Εταιρεία μας εξακολουθεί να τα χρειάζεται για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών απαιτήσεων

- εναντιώνεστε στην επεξεργασία τους και αναμένεται την επαλήθευση του αποτελεσματος της, δηλαδή κατά πόσο οι νόμιμοι λόγοι της Εταιρείας μας υπερισχύουν έναντι των δικών σας νόμιμων ισχυρισμών

Φορητότητας Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από την Εταιρεία μας να σας παρασχεθούν τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη μορφή ή μπορείτε να ζητήσετε να μεταφερθούν απευθείας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας. Προϋποθέσεις για την άσκηση του δικαιώματος είναι (α) τα δεδομένα να έχουν δοθεί με συγκατάθεση ή στο πλαίσιο εκτέλεσης της σύμβασης και (β) τα δεδομένα να τηρούνται με αυτοματοποιημένα μέσα και όχι έντυπα (γ) να έχουν χορηγηθεί από εσάς και να μην πρόκειται για δεδομένα έχουν συναχθεί από την Εταιρεία μας με βάση τα δεδομένα που της έχετε χορηγήσει εσείς.

Εναντίωσης Μπορείτε να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή σε οποιαδήποτε επεξεργασία προσωπικών σας δεδομένων, η οποία έχει ως νομική βάση (α) το έννομο συμφέρον, (β) την εκπλήρωση καθήκοντος, (γ) την περίπτωση κατάρτισης προφίλ. Αν ασκήσετε το συγκεκριμένο δικαίωμα η Εταιρεία μας έχει τη δυνατότητα να επικαλεστεί επιτακτικούς και νόμιμους λόγους που, εφόσον υφίστανται, υπερισχύουν των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας ή που άπτονται της θεμελίωσης, άσκησης, ή υποστήριξης νομικών αξιώσεων για την συνέχιση της εν λόγω επεξεργασίας. 

Άρσης συγκατάθεσης Έχετε δικαίωμα να άρετε τη συγκατάθεσή σας όπου προβλέπεται ως βάση επεξεργασίας η λήψη συγκατάθεσης. Μπορείτε να άρετε τη συγκατάθεσή σας ελεύθερα και οποτεδήποτε με αίτησή σας στα στοιχεία επικοινωνίας της Εταιρείας μας. Κάθε ανάκληση ισχύει για το μέλλον και κάθε επεξεργασία που διενεργείται από την Εταιρεία μέχρι το σημείο της ανάκλησης είναι νόμιμη.

Δικαίωμα στην ανθρώπινη παρέμβαση Στις περιπτώσεις που η Εταιρεία μας σας ενημερώσει ότι χρησιμοποιεί ορισμένα τεχνικά μέσα για την αυτοματοποιημένη επεξεργασία των δεδομένων σας, με στόχο την αποστολή σε εσάς εμπορικής επικοινωνίας, χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση, έχετε στη διάθεσή σας το δικαίωμα να ζητήσετε να παρέμβει ανθρώπινος παράγοντας κατά την λήψη αποφάσεων μέσω αυτοματοποιημένης επεξεργασίας καθώς και να εκφράσετε την άποψή σας για την απόφαση.

Εποπτική αρχή/

Εναλλακτικές μορφές επίλυσης διαφοράς Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε τα παράπονά σας ή καταγγελία στην τοπική εποπτική αρχή σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών μας δεδομένων. Στην Ελλάδα, η εποπτική αρχή για την προστασία δεδομένων είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr /) . Καθόσον η προστασία της ιδιωτικότητάς σας αποτελεί για την εταιρεία μας προτεραιότητα, μπορείτε να επικοινωνείτε οποτεδήποτε και με την εταιρεία μας για οποιοδήποτε θέμα ή παράπονό σας σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. 

Επιπρόσθετα η Εταιρεία μας σας προτείνει να επιλέγετε την εναλλακτική επίλυση διαφορών – διαμεσολάβηση ως ελαστικότερο μέσο επίλυσης των διαφορών μεταξύ υμών και της εταιρείας μας.

6.2. Διαδικασία για την άσκηση των δικαιωμάτων σας 

Ταυτοποίηση: Στόχος μας είναι να υπάρχει υψηλό επίπεδο εμπιστευτικότητας όλων των αρχείων που τηρούνται από την Εταιρεία και περιέχουν προσωπικά δεδομένα, για το λόγο αυτό διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε από εσάς κάποια στοιχεία προς απόδειξη της ταυτότητάς σας αν υποβάλλετε αίτημα άσκησης των δικαιωμάτων σας σχετικά με τα εν λόγω αρχεία.

Χρονοδιαγράμματα: Το χρονικό σημείο που θέτουμε ως στόχο για να απαντήσουμε σε έγκυρα και ακριβή αιτήματά σας είναι εντός ενός (1) μήνα από τη λήψη του, εκτός εάν το αίτημα που μας υποβάλλετε είναι ιδιαίτερα περίπλοκο ή έχετε υποβάλει αρκετά αιτήματα. Εάν πρόκειται να χρειαστούμε περισσότερο χρόνο για να αποκριθούμε στο αίτημά σας για τους προαναφερόμενους λόγους θα σας ενημερώσουμε αντίστοιχα εντός του μήνα.

Συγκεκριμένα αιτήματα: Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να αναφέρετε συγκεκριμένα και αληθή στοιχεία ή/και πραγματικά περιστατικά για να μπορέσουμε να απαντήσουμε ή/και να ικανοποιήσουμε με ακρίβεια το αίτημά σας, άλλως επιφυλασσόμαστε για τυχόν σφάλματα τα οποία εκφεύγουν του ελέγχου μας. Η Εταιρεία μας επιφυλάσσεται για την απόκρουση αιτημάτων που είναι αβάσιμα, υπερβολικά, καταχρηστικά ή παράνομα σύμφωνα με το νόμο.

Κόστος: Δεν θα σας επιβαρύνουμε με κόστος για την άσκηση των δικαιωμάτων σας σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός εάν, όπως προβλέπει ο νόμος, το αίτημά σας για πρόσβαση σε πληροφορίες είναι αβάσιμο ή υπερβολικό, οπότε έχουμε δικαίωμα να χρεώσουμε ένα εύλογο τέλος υπό τις συγκεκριμένες συνθήκες. Σε κάθε περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε για τυχόν χρεώσεις πριν ολοκληρώσουμε το αίτημά σας.

7. Τρίτοι αποδέκτες των δεδομένων σας 

7.1. Στο πλαίσιο της ορθής λειτουργίας του e-shop και για την εκπλήρωση των συμβατικών της υποχρεώσεων, η Εταιρεία μας συνεργάζεται με τρίτες οντότητες οι οποίες αποκτούν πρόσβαση μόνον σε όσα δεδομένα είναι απολύτως απαραίτητα για την διεκπεραίωση των εργασιών με τις οποίες έχουν επιφορτιστεί ώστε να είμαστε εμείς σε θέση να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας. 

7.2. Ενδεικτικά, η Εταιρεία μας συνεργάζεται με τρίτες οντότητες για σκοπούς όπως:

1. Φιλοξενία και διαχείριση της Ιστοσελίδας και του e-shop (φιλοξενία βάσεων δεδομένων, μηχανογραφική οργάνωση της Ιστοσελίδας), προμήθεια και υποστήριξη πληροφοριακών συστημάτων 
2. Διεκπεραίωση των παραγγελιών σας (υπηρεσίες ταχυμεταφοράς/courier, αποστολή, παραλαβή και παράδοση προϊόντων, υπαναχώρηση, επιστροφές) και είσπραξη των χρημάτων για λογαριασμό της Εταιρείας (σε περίπτωση αντικαταβολής)
3. Διαφήμισης και marketing (π.χ. για την αποστολή newsletter)
4. Ανάλυση δεδομένων, έρευνας αγοράς και ικανοποίησης πελατών
5. Λογιστικές και νομικές υπηρεσίες
6. Χρηματοοικονομικούς οργανισμούς για την είσπραξη του τιμήματος των αγορών και Οργανισμούς εντοπισμού και πρόληψης της απάτης
7. Επιπλέον, δεδομένα σας ενδέχεται να λαμβάνουν από εμάς τα φυσικά Καταστήματα με τα οποία συναλλάσσεστε σε συνέχεια της αγοράς προϊόντων μέσω του e-shop, π.χ. στην περίπτωση εξαργύρωσης Δωροεπιταγών, επιστροφών προϊόντων σε διεύθυνση φυσικού καταστήματος που υποδεικνύεται στο έντυπο υπαναχώρησης, κλπ. 

7.3. Όλες οι συνεργαζόμενες οντότητες δεσμεύονται μέσω σύμβασης να τηρούν την εμπιστευτικότητα των προσωπικών δεδομένων που τους διαβιβάζονται από εμάς, καθώς και να λαμβάνουν όλα τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλούς επεξεργασίας και να μην χρησιμοποιούν τις πληροφορίες σας με οποιονδήποτε άλλο τρόπο εκτός από το να μας βοηθούν να σας παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τις οποίες έχουμε συμφωνήσει.

7.4. Διατηρούμε το δικαίωμα να γνωστοποιήσουμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα σε τρίτο στον οποίο θα επιλέξουμε να μεταβιβάσουμε το σύνολο ή μέρος της επιχείρησής μας. Επιπλέον σε περίπτωση συγχώνευσης ή εξαγοράς, ή άλλης αλλαγής στην επιχείρησή μας, οι νέοι ιδιοκτήτες, μέτοχοι διαχειριστές κτλ. έχουν το δικαίωμα να χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα με τον ίδιο τρόπο που ορίζεται στην παρούσα Πολιτική.

7.5. Κατά τη διαβίβαση των προσωπικών δεδομένων σας, εξασφαλίζουμε συνεχώς το υψηλότερο δυνατό επίπεδο ασφάλειας. Η Εταιρεία διατηρεί κατά κανόνα τα προσωπικά σας δεδομένα εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Σε περίπτωση που πρόκειται να διαβιβαστούν δεδομένα σε τρίτες χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου για τις οποίες δεν υφίσταται απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή σε Διεθνείς Οργανισμούς, θα λαμβάνονται όλες οι κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπονται στην ισχύουσα νομοθεσία και στις αποφάσεις και οδηγίες των αρμόδιων ευρωπαϊκών οργάνων για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σχετικά με τις διαβιβάσεις προς τρίτες χώρες και θα αναρτώνται οι σχετικές πληροφορίες στην ιστοσελίδα της εταιρείας.

7.6. Τα τηρούμενα δεδομένα σας δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Επιπλέον σε περίπτωση νόμιμης διάταξης, υπηρεσιακής εντολής ή επίσημης προκαταρκτικής εξέτασης, η Εταιρεία έχει το δικαίωμα άνευ ετέρου να θέσει τα σχετικά στοιχεία στη διάθεση της αντίστοιχης υπηρεσίας.

8. Ασφάλεια δεδομένων 

8.1. Η Εταιρεία λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία και τη διασφάλιση του απορρήτου των προσωπικών σας δεδομένων (πχ Firewalls, Antivirus, Access rights control, PCI Security Standards, Service Organization Control (SOC), ειδικά λογισμικά για την αντιμετώπιση κακόβουλων ενεργειών και reCAPTCHA, για την πιστοποίηση ότι η πρόσβαση σε συγκεκριμένα πεδία της Ιστοσελίδας δεν πραγματοποιείται από bot). 

8.2. Για τη διεξαγωγή της επεξεργασίας η Εταιρεία επιλέγει πρόσωπα με αντίστοιχα επαγγελματικά προσόντα που παρέχουν επαρκείς εγγυήσεις από πλευράς τεχνικών γνώσεων και προσωπικής ακεραιότητας για την τήρηση του απορρήτου. Η Εταιρεία μέσω και των αντίστοιχων συμβατικών δεσμεύσεων και των συνεργατών της, λαμβάνει όλα εκείνα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας για την προστασία και τη διασφάλιση του απορρήτου, της εμπιστευτικότητας και της ακεραιότητας των προσωπικών δεδομένων. Σε κάθε περίπτωση, η ασφάλεια αυτών στο περιβάλλον της πλατφόρμας τελεί υπό την επιφύλαξη γεγονότων που εκφεύγουν της σφαίρας επιρροής της, καθώς και σφαλμάτων που οφείλονται σε τεχνική ή άλλη αδυναμία του δικτύου που δεν ελέγχεται από την Εταιρεία ή λόγων ανωτέρας βίας ή τυχηρών γεγονότων.

8.3. Οφείλετε να μη γνωστοποιείτε τα στοιχεία πρόσβασης στο Λογαριασμό σας και να διαφυλάσσετε τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε αυτόν από τρίτα άτομα. 

9. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική, για παράδειγμα για να συμμορφωθούμε με τις νέες απαιτήσεις που επιβάλλουν ισχύοντες νόμοι, οδηγίες, ή τεχνικές απαιτήσεις ή σε περίπτωση αναθεώρησης διαδικασιών ή πρακτικών μας. Θα σας ενημερώνουμε για οποιαδήποτε αναθεώρηση στην Πολιτική Προστασίας Δεδομένων μας με δημοσίευση της στην Ιστοσελίδα μας. Σας ενθαρρύνουμε, λοιπόν, να ελέγχετε περιοδικά την παρούσα σελίδα. Σε περίπτωση που επιθυμείτε κάποια διευκρίνιση ή πληροφορία αναφορικά με τις αλλαγές, ή έχετε κάποια διαφωνία, επιφύλαξη ή απορία σχετική με αυτές (αλλαγές), μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα στοιχεία που αναφέρονται παραπάνω. Σημειώνεται ότι οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση σας χορηγηθεί σύμφωνα με τα ανωτέρω, δε συνιστά αντικατάσταση, υποκατάσταση ή τυχόν τροποποίηση της παρούσας Πολιτικής.